DatukQQ komited melindungi privasi dan data peribadi anda. Dasar ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat anda sebagai ahli platform kami.
Komitmen Privasi DatukQQ kepada Pemain Malaysia
Enam prinsip utama yang membentuk cara DatukQQ menguruskan data peribadi setiap ahli
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan DatukQQ dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – tahap penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Ini bermakna maklumat peribadi, butiran pembayaran dan sejarah transaksi anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
DatukQQ tidak pernah menjual, menyewa atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan, broker data atau syarikat analitik luar tanpa kebenaran eksplisit anda – ini adalah janji yang kami pegang teguh sejak hari pertama DatukQQ beroperasi.
Hanya kakitangan DatukQQ yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka – seperti pasukan sokongan pelanggan dan pasukan pengesahan akaun – yang dibenarkan melihat maklumat peribadi anda. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan dilatih tentang protokol keselamatan data dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Sebagai ahli DatukQQ, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami memproses permintaan berkaitan data dalam masa 30 hari bekerja. Anda juga boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari DatukQQ melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Butiran pembayaran anda – sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX – tidak pernah disimpan secara langsung di pelayan DatukQQ. Semua pemprosesan transaksi kewangan dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan data PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) tahap tertinggi.
Dasar Privasi DatukQQ direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengumpul hanya data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, menyimpannya dalam tempoh yang munasabah sahaja dan memastikan pemprosesan data dilakukan secara sah, adil dan telus selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Dokumen ini menerangkan amalan privasi DatukQQ (datukqq.best) berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda. Dengan mendaftar atau menggunakan platform DatukQQ, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya agar anda memahami sepenuhnya hak-hak anda sebagai ahli.
DatukQQ mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang mempercayai kami dengan data peribadi mereka. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami – sebagai pengawal data – mengurus maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui platform datukqq.best, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, live chat dan saluran lain yang berkaitan dengan operasi DatukQQ.
Dasar ini terpakai kepada:
DatukQQ mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum – kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, memastikan keselamatan dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Pendaftaran, komunikasi sokongan |
| Kewangan | Rekod transaksi deposit & pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan | Aktiviti transaksi platform |
| Permainan | Sejarah permainan, rekod taruhan, rekod menang/kalah | Aktiviti permainan di platform |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, data sesi | Automatik – kuki & log pelayan |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan anda secara sukarela memberikannya dalam konteks permainan bertanggungjawab. DatukQQ juga tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank secara langsung – semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan tertinggi.
DatukQQ menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk operasi platform. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
DatukQQ melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi sepenuhnya. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan:
DatukQQ tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad dan khusus berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada DatukQQ tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan dilarang daripada menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan dalam perjanjian. DatukQQ tidak memindahkan data peribadi ahli Malaysia ke luar negara melainkan dengan perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia.
DatukQQ menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform DatukQQ. DatukQQ tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget. Untuk melumpuhkan kuki analitik, anda boleh mengemas kini pilihan dalam tetapan akaun DatukQQ anda.
DatukQQ menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Anda boleh memohon pemadaman data anda lebih awal dengan menghubungi Pegawai Privasi DatukQQ, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh DatukQQ. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan:
DatukQQ secara tegas tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak. Platform kami mempunyai proses pengesahan umur semasa pendaftaran untuk mencegah akses oleh golongan bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk:
Platform DatukQQ mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti halaman pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada datukqq.best dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan tersebut.
DatukQQ tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
DatukQQ berhak mengemaskini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.
Untuk perubahan yang material yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, DatukQQ akan:
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan data peribadi anda di DatukQQ, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran-saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan keutamaan tinggi:
Kami berkomitmen untuk mengakui penerimaan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan lengkap. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda tentang kemajuan kes anda.
Untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda di platform DatukQQ, sila baca juga Terma & Syarat kami. Untuk panduan tentang bermain dengan selamat dan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami yang menyediakan sumber bantuan untuk pemain Malaysia.
Hak-hak Anda di Bawah PDPA Malaysia
Sebagai ahli DatukQQ, anda mempunyai hak-hak perlindungan data yang jelas di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. DatukQQ akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat terus melalui tetapan akaun DatukQQ anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari dari pengesahan identiti.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa. Nyahlangganan e-mel promosi boleh dilakukan melalui pautan dalam setiap e-mel atau melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon untuk mengehadkan pemprosesan data anda – contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan data tersebut.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi DatukQQ di privacy@datukqq.best dengan menyertakan nombor akaun anda dan jenis permintaan.
Piawaian Keselamatan & Perlindungan DatukQQ
Lapisan perlindungan teknikal yang kami laksanakan untuk menjaga keselamatan data setiap ahli Malaysia
Apabila anda mendaftar akaun DatukQQ, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Ini adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius, bukan sekadar kewajipan undang-undang semata-mata. Dari hari pertama DatukQQ beroperasi pada 2018 hingga hari ini dengan lebih 250,000 ahli berdaftar, komitmen kami terhadap privasi dan keselamatan data tidak pernah berganjak. Kami percaya bahawa pemain Malaysia berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka – dan itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dengan bahasa yang lebih mudah difahami, bukan dalam jargon undang-undang yang tidak ada siapa yang benar-benar membacanya.
Satu perkara yang kami ingin tegaskan dengan jelas: DatukQQ tidak pernah menjual data ahli kepada pihak ketiga. Ini bukan sekadar janji yang kami tulis dalam dokumen ini – ia adalah dasar operasi yang tertanam dalam cara kami membina sistem dan proses dalaman. Pasukan teknologi DatukQQ membina infrastruktur dengan prinsip "privacy by design" – bermaksud privasi diambil kira dari awal pembinaan sistem, bukan sebagai tambahan selepas fakta. Setiap kali ciri baharu dibina, soalan pertama pasukan kami adalah: "bagaimana ini mempengaruhi privasi pengguna?"
Berkaitan transaksi kewangan, data pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks tidak pernah disimpan terus di pelayan DatukQQ. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat pembayaran dihantar terus kepada pemproses pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian PCI DSS – piawaian keselamatan data pembayaran antarabangsa yang paling ketat. DatukQQ hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya – bukan butiran kad atau akaun anda. Ini adalah cara yang paling selamat untuk mengendalikan transaksi kewangan dalam talian.
Ramai pemain Malaysia yang bertanya kepada kami tentang kuki dan sama ada DatukQQ "mengintip" aktiviti mereka di internet. Jawapan pendeknya: tidak. Kami menggunakan kuki terhad untuk operasi platform – untuk mengingati log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan membolehkan sesi permainan berfungsi dengan lancar. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan silang laman web (cross-site tracking cookies) yang digunakan oleh sesetengah platform pengiklanan untuk mengikuti anda ke laman web lain. Aktiviti anda di laman web lain bukan urusan kami.
Untuk pemain yang serius tentang keselamatan akaun mereka, kami mengesyorkan beberapa langkah mudah: pertama, gunakan kata laluan yang berbeza untuk DatukQQ berbanding platform lain – kata laluan yang terdiri dari kombinasi huruf besar dan kecil, angka dan simbol. Kedua, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda – ini menambah lapisan keselamatan yang penting. Ketiga, jangan pernah log masuk ke akaun DatukQQ melalui pautan dalam e-mel yang tidak anda minta – selalu taip terus URL datukqq.best dalam pelayar anda. Keempat, semak akaun anda secara berkala dan hubungi sokongan kami serta-merta jika anda melihat sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Akhirnya, kami ingin mengingatkan bahawa hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia adalah nyata dan boleh dikuatkuasakan. Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, ingin membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau ingin mempadam akaun anda sepenuhnya – pasukan Pegawai Privasi DatukQQ sedia membantu. Kami menyasarkan untuk memproses semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga DatukQQ, dan kami akan terus bekerja keras untuk layak mendapat kepercayaan tersebut setiap hari.